Retourbeleid Lamara

Rositta Kliniek

Bij Lamara doen we ons best om je tevreden te stellen met onze producten. Mocht je toch een bestelling willen retourneren, dan gelden de onderstaande voorwaarden.

 

Retourtermijn
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je producten retour aan te melden. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen.

 

Voorwaarden retour
Alleen ongeopende en ongebruikte producten kunnen worden geretourneerd. Producten waarvan de verzegeling verbroken is, kunnen om hygiënische redenen niet retour worden genomen.

 

Kosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Heb je je volledige bestelling geretourneerd? Dan ontvang je ook de eventuele verzendkosten van de heenzending terug.

 

Beschadigde of foutieve producten
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@rosittakliniek.nl of +31 (0) 88 767 4882.

 

We vragen je om ons eerst te informeren voordat je het product terugstuurt, zodat we het probleem samen goed kunnen oplossen. In dit geval nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

 

Adres retourzending
Rositta Kliniek | Lamara
Burgemeester Roelenweg 33
8031 ES Zwolle

 

Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten bij volledige retourzending) binnen 14 dagen terug op je rekening.